Elbilarna kräver mindre service. Bilfabriker och importörer säkerställer att de har äganderätten till viktig kunddata. Nya former av ägande och "transport as a service" utmanar både återförsäljare och verkstäder.

Uppbrottet inom bilbranschen är på gång. Det talas om att de tektoniska plattorna trycks med kraft utan motstycke. Och för branschexpert...