Saabverkstäder bäst i verkstadsundersökning
och kundlojaliteten stigit med 30 procent på ett år hamnar Saabverkstäderna i topp när
de svenska bilägarna har lämnat sina omdömen om auktoriserade verkstäder.
Undersökningen toppas av fem japanska bilmärken och sedan kommer Saab som bästa
europeiska märke bland totalt 26 bilmärken. Detta framkommer i tidningen Vi Bilägares
AutoIndex 2013, Sveriges bredaste konsumentundersökning med fokus på privat
bilägande.
- I dagarna har vi ettårsjubileum för vårt nya servicekoncept, Saab 3D Original Service, och det är
mycket glädjande att Saabägarna uppskattar konceptet i sig och det kunnande och den serviceanda som
finns hos auktoriserade Saabverkstäder. Servicen har blivit en succé, hittills har ungefär 50 000
personer gjort en Saab 3D Original Service på sin bil och Saabägarnas lojalitet har ökat med 30 procent
sedan lanseringen. Det är väldigt roligt att förtroendet för våra auktoriserade verkstäder dessutom
ökar och att vi rankas som bästa europeiska bilmärke i AutoIndex undersökning om hur nöjda
bilägarna är med verkstäderna. Det visar att vi har en konkurrenskraftig produkt och att verkstäderna
gör ett jättebra jobb, säger Thomas Sundström som ansvarar för Sverigemarknaden inom Saab
Automobile Parts AB.
Det finns ca 400 000 Saab-bilar på vägarna i Sverige. Saab Automobile Parts har ett nätverk av närmare
160 auktoriserade verkstäder över hela landet och Saab 3D Original Service utförs i samarbete med
samtliga dessa verkstäder.
- Saabägarna uppskattar att Saab 3D Original Service finns i tre olika nivåer som gör det enkelt att
anpassa servicen till bilens ålder och skick samt den extra trygghet de får genom att 12 månaders
Saab 3D Assistans ingår. Vi är nu ett renodlat servicemarknadsbolag och kan med full kraft fortsätta att
utveckla verksamheten med reservdelar och professionell service så att Saabägarna kan behålla sina
bilar i gott skick, säger Thomas Sundström.
Som ett fristående dotterbolag stod Saab Automobile Parts AB utanför Saab Automobile AB:s konkurs.
Bolaget har fortsatt att serva det globala nätverket av cirka 1 200 återförsäljare och auktoriserade
Saabverkstäder i ett 60-tal länder med Saab Original reservdelar, tillbehör och teknisk support. Bolaget
ägs sedan december 2012 av svenska staten.
Bild på Thomas Sundström
