Mercedes-Benz segrare i MRF:s generalagentenkät
Det är nittonde året som Sveriges märkesåterförsäljare betygssätter sina generalagenter på 125 punkter som påverkar hela verksamheten; bilhandel, verkstad och reservdelar. Resultaten är tydliga speglingar av styrkor och svagheter hos de 26 största svenska generalagenterna.
Enligt årets enkät klarar elva generalagenter ett index över 100.
– Det är ju främst genom sin uppbyggnad, kontinuitet och höga svarsfrekvens som GA-enkäten har fått sin position, säger Johan Holmqvist, bilhandelsansvarig på MRF och enkätgeneral.
– Genom åren har GA-enkäten blivit ett viktigt förbättringsverktyg när det gäller samarbetet mellan återförsäljarföreningarna och generalagenterna, fortsätter Johan.
Bland framgångsrecepten nämner Jörg Himmelmann, vd för Mercedes-Benz, att de strävar efter att göra sina partners framgångsrika.
– Det är bästa sättet för oss själva att bli framgångsrika, poängterar Jörg.
Som branschorganisation MRF stor vikt vid en bra fungerande affärsrelation byggd på en ömsesidig, öppen och konstruktiv dialog mellan generalagent och märkesåterförsäljare.
