Stickprov ska säkra kvaliteten på verkstäder
-Autobutler.se är inte bara en sökmotor som samlar alla verkstäder på ett ställe. Vi säkrar först och främst en bra kontakt mellan kvalitetsverkstäder och bilägare. Därför skärper vi kraven på de anslutna verkstäderna, och etablerar med KBV, ett permanent system för stickprovskontroller på utförda verkstadsuppdrag, förklarar autobutler.se v d Christian Legêne.
-Om verkstadsbranschen ska lyckas hålla en hög kvalitet, har stickprovskontroller en avgörande betydelse. Vi har arbetat i åratal för att lyfta nivån på verkstäderna och är glada att den digitala verkstadsförmedlaren autobutler.se, väljer att använda KBV som kvalitetskontrollorganisation, säger KBV:s vd Thomas Engström.
Autobutler.se har med mer än 550 000 förmedlade offerter granskat de viktigaste parametrarna i fordonsägarens val av verkstad. Priset som enda parameter är inte det viktigaste när en bilägare väljer verkstad. Det är mycket viktigare att kunden kan lita på sin verkstad, lita på mekanikern och att arbetet utförs i enlighet med vad som är överenskommet.
-Oberoende stickprovskontroller är ett viktigt redskap för att säkra hög kvalitet. Vi har en garanti, baserad på MRF:s reparationsvillkor, som kräver att alla anslutna verkstäder accepterar användarrecensioner, där kunder kan ge sitt omdöme och kommentera varje verkstad. Vi har redan över 35 000 enskilda omdömen och fordonsägare upplever detta som ett viktigt verktyg när de väljer verkstad , säger Legêne.
De allra flesta verkstäder och mekaniker arbetar hårt för att öka öppenheten och skapa förtroende, men det finns en stor grupp bilägare som fortfarande känner sig osäkra när de skall lämna sin bil hos en mekaniker. Kombinationen av oberoende stickprovskontroller och den prisbelönta hemsidan med öppna erbjudanden och kriterier baserade på andras recensioner, hjälper skapa större öppenhet i branschen.
-Våra kvalitetsinitiativ bidrar till att lyfta hela branschen. Våra kunder säger alla, att de först och främst vill kunna lita på sina verkstäder. Genom att låta KBV stå för stickprovskontrollerna markerar vi på autobutler.se, att bilägare tryggt kan använda sig av sammanslutna verkstäder, säger Christian Legêne som förväntar sig att den extra servicen ökar bilägarnas förtroende för branschen.
Alla verkstäder på autobutler.se tar del av avtalet, där stickprovskontroller genomförs vid oanmälda besök. KBV väljer då en slumpmässig bil som har reparerats av verkstaden. Verkstadskontrollen bedömer inte bara kvaliteten på arbetet, men även den allmänna servicenivån. Godkända kontrollrapporter blir tillgängliga för andra kunder, som lätt kan se om deras verkstad levererar kvalitet.
