Nissan Ariya. Foto: Nissan/Sebastien Mauroy

Nissan testar ett nytt agentprogram för att möta kundernas nya behov och krav.

Sverige är pilotmarknad i Europa tack vare att den svenska marknaden anses vara i framkant när det gäller nya typer av fordonsägande.

Nissan ska hantera fordonslager, fastställa en konsekvent prisstrategi och säkra direktförsäljning med kunder samt följa med under hela äganderesan.

Återförsäljarna blir agenter och kommer att agera på uppdrag av Nissan. De kommer att vara kontaktpunkter för kunder och hantera provkörningar, tillhandahålla information och leverera fordon för Nissans räkning, samt erbjuda eftermarknadstjänster.

– Marknaden och kundernas beteende och förväntningar förändras. Övergången till agentmodellen i Sverige är ett svar på denna förändring. Baserat på analys av den svenska marknaden letar kunderna efter en transparent, sömlös flerkanals-upplevelse när de köper fordon. Det är viktigt att ha rätt resurser, strukturer och partners på plats för att stödja dessa växande behov. Vi är därför mycket stolta över att nu kunna presentera vårt nätverk av agenter, säger Cecilie Pedersen, Country Manager för Nissan i Sverige, i ett pressmeddelande.

Det finns ännu inga planer på att detta upplägg ska tas i bruk på några andra marknader.

– Vi är glada över att lansera vår nya agentmodell i Sverige som vi har satt upp i nära samarbete med våra samarbetspartners. Den nya agentmodellen i Sverige kommer att skapa transparenta och konsekventa kommersiella kanaler online och offline med agenterna fullt fokuserade på kundnöjdhet och upplevelse, säger Christian Costaganna, vd, Nissan Nordic Europe Oy.

Bland de som inte längre kommer att vara återförsäljare för Nissan hittas Mobility Motors.

Totalt kommer Nissans agenter hittas på 43 orter.