Tusen bilägare fick svara på frågan om de är nöjda efter sitt senaste verkstadsbesök. Bäst betyg av alla får Nissanverkstäderna och därefter kommer Ford, Mazda och Volkswagen. Undersökningen gjordes av Kontrollerad Bilverkstad har och av de tusen svaren gällde 851 frågor service/reparationsbesök och 149 reparation efter skada på bilen. De flesta hade besökt verkstaden de senaste sex månaderna. 325 av kunderna bodde i storstadsområdena Stockholm, Göteborg eller Malmö.