Kontrollerad Bilverkstad, KBV, firar 22 år. De gör det genom att sätta upp en egen rikstäckande organisation samt ett breddat erbjudande till verkstadsbranschen.

– Vi har under våren avvecklat samarbetet med Besikta och Bilprovningen kring kvalitetskontroller och verkstadsrevisioner till förmån för en helt egen organisation med nio kvalitetscoacher, inleder Thomas Engström, vd för Kontrollerad Bilverkstad, KBV.

– Det är personer med lång erfarenhet från verkstads- och, eller, bilbesiktningsbranschen. Det innebär att KBV dels har en geografiskt rikstäckande organisation, dels har en ledning med vd och teknisk chef som arbetar med uppföljning och affärsutveckling. Sammantaget gör det att vi blir en ännu starkare leverantör av tjänster med inriktning på kvalitet, kundhantering, processer och därmed verkstadslönsamhet, fortsätter han.

Thomas Engström berättar att KBV:s erbjudande omfattar, utöver kvalitetskontroller inom service och bilskador, även verkstadscoachning och kundattitydundersökning, efterkontroller, företagsanpassade kontroller samt mystery shopping.

– KBV är en ”one-stop-shop” inom verksamhetsutveckling, kvalitet och kundnöjdhet, summerar han.

I KBV:s team våren 2017 ingår Thomas Engström, vd, och Per Fredriksson, teknisk chef samt kvalitetscoacherna Stefan Beijar, Sollentuna, Robert Ladrehn, Karlskoga, Andreas Arvidsson, Malmö, Andreas Wiksten, Västerås, Kristoffer Ahlsén, Mölndal, Johan Holgersson, Habo, Håkan Duvstig, Umeå, Conny Söderlund, Södertälje, och Henrik Johansson, Varberg.

Bild: Team KBV våren 2017.