-Värst var det på måndagsmornar, det blev något av en huggsexa. Alla ville ha in sin bil först och den som skrek högst kom också oftast först in . Sedan kvittade om den var en plastreparation eller ett större lackeringsarbete, säger Johanna Blom-Peterson Vändningen kom efter att man bjudit in sina kunder till krismöte, vilket resulterade i en vilja att förändra kaoset i logetiken. En lokal webbdesigner kontaktades och ett bokningssysten via intranet - internt internet - började ta form. Även försäkringsbolagen Länsförsäkringar, if och Trygg Hansa ställde sig bakom den nya bokningssystemet som bygger på Cabas och dess debiteringsperioder. Kunderna går in påwww.autolack-vimmerby.se/bokning - är försedda med personliga passwords och kan därmed logga in sig i systemet. Här väljer man aktuellt datum för arbetet, skriver in bilens registreringsnummer samt antalet beräknade perioder för lack respektive plastarbete. På ett smidigt sätt kan man sedan följa beläggningen i verkstaden. Bokningarna kan ske när som helst på dygnet och även år i förväg. Via ett eget intern lösenord kan Johanna gå in och stämma av arbetstäckningen i verkstaden och har därmed en helt annan framförhållning är tidigare. -För oss har bokningen via internet varit något av en revolution. Idag är all parter nöjda. Våra kunder vet precis när det finns tid och när bilen skall levereras. Lackerarna vet också vilka jobb som väntar och vi slipper parallellt svara i telefonen stup i kvarten. -Dessutom har vi valt att själva hämta bilarna hos våra kunder, dels som service, dels för att slippa diskussioner om tidsbokningar i lackverkstaden, säger Johanna Blom-Petersson, som i förlängningen hoppas öka produktiviten med ett par bilar om dagen.