Med bra kommunikation, lagkänsla och rutin gick bildelslaget från Bilia Hisingen inte att stoppa i Volvo Car Corporation's världsomspännande utbildningstävling, VISTA - de blev bäst i Sverige!- Gôrskôj! Det är prestige att vinna VISTA, säger Martin Ståhl, butikschef på Deltavägen. Det var tredje gången gillt för Bilias Martin Ståhl i tävlingen där, totalt, över 15.000 medarbetare från Volvo-verkstäder och -återförsäljare världen över deltog. Martins lagkamrater från Bilia, Alf Freidlitz och Stefan Eriksson hade två respektive en VISTA-tävling på nacken.- Det spelade nog roll. Sedan har vi också lärt oss en hel del med åren, säger Martin.Stefan trycker på lagkänslan.- Vi jobbar så tätt ihop i butiken att vi blir bra på att samarbeta och dessutom snabba, säger han.- Vi läser också Volvotidningarna Delfakta och Däckforum, tillägger Martin.Personkemin hjälper till när en av dem är säker på lösningen och ska övertyga de andra. Samtidigt är lyhördhet bra när de är osäkra. Det handlar om många bildelar och tillbehör.I takt med att bilarna blir allt mer komplexa och modellerna allt fler ställs allt högre krav på att kunna identifiera och lokalisera den reservdel som krävs eller tillbehör som efterfrågas. I dag krävs att man är snabbtänkt, flink, serviceinriktad, praktisk samt kan hantera informationskällor och andra hjälpmedel.Förr, för 25 år sedan, när det endast fanns ett fåtal Volvo-modeller som 242, 244, 245, 264 samt 300-modellerna, var det inte ovanligt att en driven reservdelsman kunde samtliga reservdelar och tillbehör utantill. Dessutom höll man sig snällt bakom disken.Bilia-laget vann knappt men säkert med stort stöd av Leif Svenheimer, utbildningsansvarig inom Bilia. Priset är en resa till VISTA-konferensen på hemlig ort där alla pristtagare (inom alla tävlingskategorier från samtliga deltagande länder) samlas för att umgås och byta erfarenheter.- Spännande. Fantastiskt kul. Bra att Bilia gav oss resurser att genomföra tävlingen, för utbildningen ger verkligen mycket, säger Martin.Laget från Hisingen tänker försöka försvara "mästartiteln", men måste då enligt reglerna byta ut en man. Fakta om VISTATävlingsmoment "bildelar" (alla gör allt tillsammans):1) Ett teoriprov (VIDA med mera som hjälpmedel)2) Ett teoriprov utan hjälpmedel3) Ett praktiskt prov i fyra delar:a) Programmera en radio med telefon för V70. b) Placera barnstolar och bälteskuddar på rätt platser. c) Mäta inpressningsdjup på olika fälgar. d) Simulerad kundkontakt - på tid ta fram reservdelar med hjälp av VIDA.