Kontrollerad Bilverkstad tar position som ledande kvalitetskontrollsystem för bilverkstäder. Under året kommer såväl striktare regeltillämpning som nya koncept att presenteras, berättar VDn Leif Fagerlund.

KBV är inne på sitt elfte verksamhetsår. Sett över tid har bilverkstadskvaliteten förbättrats samtidigt som antalet nöjda kunder ökat tack vare branschens initiativ att införa frivilliga kvalitetskontroller.- Idag är de tekniska anmärkningarna ytterst få, utan det är inom administration och främst kommunikation som verkstäderna får anmärkningar i protokollen, förklarar Leif Fagerlund.

Ständiga förbättringarSuccessivt har systemet KBV uppgraderats och utvecklats. Detta har skett nästan varje år sedan 2004. För det KBV 2007 som sjösattes vid årsskiftet står prisinformationen i fokus.- Både den kontroll- och enkätverksamhet som förekommer beskriver det som ett problem när kunden inte fått prisinformation varken innan påbörjat arbete eller under - om det tillkommit arbeten. - Detta trots att det är noga reglerat i Verkstadens reparationsvillkor, säger Leif Fagerlund.

Skärpta kontroller av prisDärför kommer KBV att skärpa reglerna och använda oss av sanktioner mot verkstaden vid avsaknad av prisinformation till kunden. - Vi kommer att lämna till det gula kortet till förmån för det mer strikta röda kortet som ställer krav på åtgärder från verkstadens sida, berättar Leif Fagerlund. Således kommer kontrollanterna att strikt tillämpa Verkstadens reparationsvillkor vid sina kontroller.

Kontrollerad skadeverkstadEn annan nyhet är en kraftfull uppdatering av Kontrollerad Skadeverkstad. Som bekant är säkra reparationer finns på mångas läppar samtidigt som allt fler skadereparatörer insett vikten av att vara behöriga eller auktoriserade för att få utföra skadereparationer. Utvecklingen inom området "säkra reparationer" är snabb, vilket föranleds den ökade komplexiteten i bilarnas krocksäkerhetssystem och de nya kvalitetskraven på en utförd skadereparation där ett minimum är bibehållen "stjärnstatus" enligt EuroNCAP när bilen rullar ut från verkstaden.