SP Sveriges Tekniska Forskningsinstitut AB kvalitetssäkrar däckverkstäder på initiativ av Michelin. Syftet är att förbättra helhetsupplevelsen för konsumenten, arbetsmiljön för personalen och effektiviteten hos däckverkstäderna. Utöver de 9 verkstäder som i år blivit godkända och kvalitetssäkrade har även två nya priser delats ut. Det ena är Årets Däckverkstad som tilldelats NBF i Mölndal samt Årets Raket som går till Royne Lindbergs Gummi i Stockholm. Det ska bli trevligare att besöka däckverkstäder. Kunden ska få personlig service av kompetent personal och känna sig trygg med att arbetet på fordonet har utförts på ett korrekt sätt och med kundens säkerhet i fokus. Det ska också bli enklare för konsumenten att förstå däckverkstädernas priser. -Våra revisorer granskar varje år de däckverkstäder som deltar i programmet och bedömer hur väl de lever upp till kraven som är satta av Michelin, säger Rina Brundin, försäljningsansvarig på sektionen Ledningssystem inom Sveriges Tekniska Forskningsinstitut AB. Michelins kvalitetscertifiering är jämförbar med andra certifieringssystem men här har Michelin, med sin expertis inom däckbranschen, fastställt kriterierna. Kvalitetscertifieringen tilldelas däckspecialister som lever upp till höga krav på kompetens, kundvård och arbetsmiljö. Michelins kvalitetscertifiering används idag i alla de Nordiska länderna. -För Michelin handlar certifieringen om att säkerställa att kvaliteten i våra produkter når konsumenterna. Ett felaktigt monterat och balanserat däck ger inte rätt prestanda eller säkerhet åt din bil men med en officiell certifiering utförd av tredje part vill vi försöka höja verkstädernas status, säger Julia Klingspor på Michelin. För personalen på verkstäderna innebär certifieringen att den interna personalvården struktureras enligt olika mallar och att deras arbete ska följa en tydlig process för att garantera kvalitet och säkerhet. Den innebär också utbildning i hur man bemöter kunder på ett professionellt sätt och det i sin tur bidrar till att skapa en trevlig arbetsmiljö och yrkesstolhet bland de anställda. För verkstäderna betyder certifieringen förhoppningsvis också en bättre lönsamhet tack vare effektiviseringen. Godkända och kvalitetssäkrade däckverkstäder 2010: - Sjöbo Gummiverkstad i Sjöbo - Österlen Vulk i Gärsnäs - Österlen Vulk i Simrishamn - H-däck i Västerås - Roine Lindbergs Gummi i Stockholm - Gummicentralen i Vällingby - Hjulhuset i Löddeköpinge - Jocke Sjödins Däckshop i Sollefteå - Falu Däckservice i Falun