Berners tar grepp om sin verkstadskvalitet
AB Berner & Co ansluter samtliga sina verkstäder till DEKRAs koncept DVK för kvalitetsutveckling av sina bilverkstäder. DVK innebär oanmälda stickprovskontroller av utförda service- och reparationsarbeten samt skadereparationer. Berners är återförsäljare av Audi, VW, VW Transportbilar och Skoda med verkstäder i Östersund, Sundsvall och Härnösand. - Vi inom Berners önskar ett tydligt och kundanpassat system som samtidigt ger oss en överblick mellan våra verkstäder och mot övriga i landet. Det kan DEKRA ge oss och vi känner att detta steg kommer att förse oss med ett viktigt stöd i vårt kvalitetsarbete. Nöjda kunder och en stark positionering är målet för oss, säger Göran Efraimsson, Servicemarknadschef Berners. - Med Berner stärker DEKRA sin etablering in Norrland. Sedan tidigare hjälper vi regionens verkstäder för BMW och Kia och helt nyligen har Burlin Motor med Toyota valt oss där som partner. Samtliga dessa kunder har nu tillgång till ett effektivt redskap för sitt kvalitetsarbete och sin affärsutveckling. Roligt att även Norrland kommer nu mer och mer, tillägger Frank Schubert, VD för DEKRA Sverige.