Kunden vägrar betala för hyrbil trots överenskommelse
Ärende om obetald faktura norsk kund.
Bilen kom in 10 okt.2014 för fel på växellåda. Kunden var tvungen åka hem till Norge och vi fick ordna hyrbil till honom.. Vi nämnde att det inte fanns reservdelar i Södertälje hos VW och han fick också information om att VW eventuellt skulle stå för hyrbilskostnaden om inte delar gick att få fram på 3 arbetsdagar. Delarna kom emellertid den 15 okt. (lördag och söndag inkl). Bilen var klar den 16 okt. Alltså har VW uppfyllt sitt krav. Kunden hade hyrbil 8 dygn, 218 mil, Totalkostnad 11783:-.
Vi har påmint och förklarat för kunden ett antal gånger men han vägrar att betala. Vad göra?
”Verkstad”
Svar:
Självklart att kunden ska betala för lånebilen om det inte är frågan om ett garantiärende.
Gör på följande vis, ansök om betalningsföreläggande hos svenska Kronofogdemyndigheten mot personen som är bosatt i Norge.
Kan sedan fogden inte driva in skulden ska myndigheten ansöka om handräckning (då beslagtar Kronofogden bilen) i Norge mot denna person.
Handräckning kan ske mellan myndigheterna i Norden och innebär att en myndighet i ett nordiskt land begär biträde av norsk myndighet för indrivning av skulder hos en person som är bosatt i Norge. Lite krångligt men enda sättet eftersom bilen lämnats ut.
Vänliga hälsningar
Bo Ericsson
SFVF
